segunda-feira, 25 de julho de 2016

O Marketing Odontológico e sua importância

O mundo globalizado é competitivo e com complexas relações de consumo. Nesse contexto, agravado pela atual crise, as empresas e profissionais de saúde estão tendo que se adaptar para não perderem seus clientes. Na área odontológica não é diferente.

O Marketing Odontológico aparece como ferramenta fundamental para o dentista que necessita de um diferencial para se manter positivamente no mercado. O trabalho de marketing, realizado de forma organizada e estruturada, propicia a otimização de resultados; atração, conquista e manutenção de clientes e a divulgação da imagem do profissional.

Um consultor especializado em Marketing Odontológico analisa os possíveis problemas a serem enfrentados no processo de atrair e manter seus clientes. A partir dessa analise, propõe ações de acordo com o orçamento desejado e acompanha os resultados. O processo começa com uma avaliação da situação global do consultório ou clínica dentária, partindo para a definição de objetivos e elaboração de estratégias capazes de gerar resultados a curto, médio e longo prazo.

O trabalho é todo fundamentado de acordo com o objetivo de cada profissional. Como o lançamento de uma nova clínica, ampliação da carteira de clientes, divulgação dos serviços oferecidos etc. O plano de marketing deve se basear nisso e ser montado de acordo com a análise individual de cada cliente.

Ao aplicar as estratégias do marketing digital no mercado da saúde devemos entender a nuance que cerca esse mercado. Edificar a imagem ou aumentar o fluxo de negócios de um profissional ou empresa de saúde requer estratégias diferentes daquelas utilizadas nas vendas da grande maioria de produtos e serviços. Promover um consultório ou clínica é diferente de promover um celular ou uma marca de roupa. A sutiliza das mensagens, a escolha criteriosa dos meios e os cuidados com os aspectos éticos são apenas alguns desses cuidados.
Norivaldo Carneiro, consultor na área de marketing médico pela
MarketMed Consultoria

sexta-feira, 8 de julho de 2016

Quando a decoração torna-se um fator estratégico para clínicas e consultórios?


       Como aqueles que atuam na área da saúde, principalmente médicos e dentistas, normalmente "nunca tem tempo pra nada", raramente pensam em fazer reformas ou melhorias no ambiente do seu consultório ou clínica. 

       As desculpas são muitas: a agenda está cheia, o consultório não pode ficar fechado, vai gastar muito, não tem tempo e nem paciência para cuidar disso etc. Motivos mil para adiar algo que é extremamente importante e estratégico para o seu negócio: a ambientação adequada do espaço para atender as expectativas dos seus clientes. Algo que influencia diretamente na percepção deles. 
 Para resolver essa questão, vale lembrar que há várias soluções que não comprometem sua rotina. Transformações básicas, como troca de revestimentos, pinturas ou serviços de marcenarias, são possíveis de serem feitas em apenas um final de semana.  Até mesmo a reforma de um banheiro!  Soluções práticas que demandam pouco tempo e dinheiro.  E pouca sujeira!  O resultado costuma ser surpreendente. Ações de "maquiagem do ambiente", feitas por alguém da área de design de interiores, costumam fazer uma grande diferença e são imediatamente percebidas pelos pacientes.  A valorização de um serviço através de fatores tangíveis
- estratégia de marketing amplamente utilizada por quem trabalha com a área de serviços.

      Estar em um ambiente agradável, limpo, confortável e funcional reflete diretamente no comportamento das pessoas. Elas se sentem mais valorizadas e passam a dar mais valor ao profissional e aos serviços oferecidos ali. O paciente, em especial, tem o stress da espera reduzido. É a imagem do médico ou dentista sendo refletida pelo ambiente.


Suzi Pires
Designer de Interiores - 
Especialista em ambientes de saúde

sexta-feira, 1 de julho de 2016

Por que usar Design Responsivo em seu site?


Apesar de não ser novidade, o tema tem chamado bastante atenção. Principalmente pelo crescimento do mercado de dispositivos móveis (laptops, tablets, netbooks, celulares etc.). Porém, antes de entendermos sua importância, você sabe o que é design responsivo?
Com o crescimento da variedade de dispositivos onde os websites são visualizados, seria enlouquecedor desenhar múltiplas versões de um mesmo site que suprissem cada uma dessas variações de tamanho de tela e cada uma das resoluções de tela disponíveis no mercado. O design responsivo é a solução técnica para essa questão. Ele é responsável por programar um site de forma que os elementos que o compõem se adaptem automaticamente à largura de tela do dispositivo no qual ele está sendo visualizado.

Por que você precisa ter um site responsivo?

De acordo com o relatório Digital, Social e Mobile 2015, da agência de marketing social We Are Social, 39% da população total brasileira já tem acesso à internet via celular e outros dispositivos móveis. A pesquisa apresenta a tendência de aumento de 109% no número de pageviews via dispositivos móveis, e uma queda de 12% dos pageviews via desktops. Segundo o Google Think Insights, se um usuário acessar sua página via dispositivo móvel e não encontrar o que procura, há 61% de chances de ele desistir e partir para outro site. Em contrapartida, se ele fica satisfeito com o seu site, com uma experiência positiva, as chances de ele converter em seu produto ou serviço são de 67%.

Principais vantagens:

1)                 Melhora da experiência do usuário;
2)                 Aumento do crescimento do acesso via mobile;
3)                 Aumento da velocidade da página;
4)                 Diminuição da taxa de rejeição;
5)                 Aumento do número de compartilhamentos nas mídias sociais;
6)                 Aumento de pacientes/clientes;
7)                 Preparo para dispositivos futuros.


FONTES: