terça-feira, 6 de setembro de 2016

Marketing Digital: WhatsApp prepara versão empresarial

A ideia é permitir que empresas paguem para se relacionar com seus clientes por meio da plataforma.
Recentemente, o WhatsApp passou a solicitar um novo pedido de aceite dos termos de uso do aplicativo para seus usuários. Isso aconteceu porque a companhia atualizou a política de privacidade para dar inicio aos testes de sua versão corporativa. No texto do anúncio, feito em 25 de agosto de 2016, o WhatsApp explica que as empresas poderão enviar mensagens de alerta para os usuários compartilhando informações sobre entregas de pedidos, recibo de produtos, dentre outras, em vez de propaganda.
"Você poderá receber as informações do status de voo das próximas viagens, um recibo de algo que adquiriu ou uma notificação quando uma encomenda for entregue", detalha, por exemplo, o novo texto.
Matt Steinfeld, diretor de comunicações do aplicativo, disse em entrevista ao Jornal Folha de São Paulo que a mudança nos termos de uso era necessária para o início dos testes do serviço, que vai fazer a companhia voltar a gerar receita.  A ideia é que companhias paguem para se relacionar de modo mais efetivo com os clientes pela plataforma. Na prática, muitas empresas já usam o WhatsApp de maneira extra oficial para fazer negócios. Mas, por contrariarem os termos de uso, acabavam bloqueadas pelo aplicativo. Agora, aplicativo e o Facebook compartilharão dados cadastrais entre si, como: número do celular, número de identificação, sistema operacional e resolução de tela do aparelho pelo qual o aplicativo é acessado. Nos termos de uso, no entanto, o WhatsApp esclarece que as mensagens enviadas pelos usuários continuam a ser criptografadas de ponta a ponta, podendo ser lidas somente por remetente e destinatário, além de não serem compartilhadas com o Facebook.