terça-feira, 6 de setembro de 2016

Marketing Digital: WhatsApp prepara versão empresarial

A ideia é permitir que empresas paguem para se relacionar com seus clientes por meio da plataforma.
Recentemente, o WhatsApp passou a solicitar um novo pedido de aceite dos termos de uso do aplicativo para seus usuários. Isso aconteceu porque a companhia atualizou a política de privacidade para dar inicio aos testes de sua versão corporativa. No texto do anúncio, feito em 25 de agosto de 2016, o WhatsApp explica que as empresas poderão enviar mensagens de alerta para os usuários compartilhando informações sobre entregas de pedidos, recibo de produtos, dentre outras, em vez de propaganda.
"Você poderá receber as informações do status de voo das próximas viagens, um recibo de algo que adquiriu ou uma notificação quando uma encomenda for entregue", detalha, por exemplo, o novo texto.
Matt Steinfeld, diretor de comunicações do aplicativo, disse em entrevista ao Jornal Folha de São Paulo que a mudança nos termos de uso era necessária para o início dos testes do serviço, que vai fazer a companhia voltar a gerar receita.  A ideia é que companhias paguem para se relacionar de modo mais efetivo com os clientes pela plataforma. Na prática, muitas empresas já usam o WhatsApp de maneira extra oficial para fazer negócios. Mas, por contrariarem os termos de uso, acabavam bloqueadas pelo aplicativo. Agora, aplicativo e o Facebook compartilharão dados cadastrais entre si, como: número do celular, número de identificação, sistema operacional e resolução de tela do aparelho pelo qual o aplicativo é acessado. Nos termos de uso, no entanto, o WhatsApp esclarece que as mensagens enviadas pelos usuários continuam a ser criptografadas de ponta a ponta, podendo ser lidas somente por remetente e destinatário, além de não serem compartilhadas com o Facebook.







sexta-feira, 26 de agosto de 2016

Marketing Digital - Entenda como o Google Analytics pode ajudar

Medir as estatísticas do seu site é algo fundamental para seu gerenciamento e planejamento. Assim, você não perde informações importantes para aumentar seu alcance e repercussão.
Google Analytics é uma ferramenta que monitora todos os índices relacionados ao tráfego do seu site ou blog, rastreando a interação dos visitantes.  Ele é capaz de detectar dados geográficos, demográficos e estatísticas, como o número de visitas, origem dessas visitas (Google, redes sociais, e-mail etc.), região que mais acessa, quais páginas são mais acessadas dentro do site etc. Todos esses relatórios e gráficos servem para monitorar seu site e oferecer insights importantes sobre seu conteúdo, sobre sua estrutura de site, e sobre as fontes que geram visitas.
Quando um usuário chega a seu site, através do Google Analytics serão coletadas algumas informações que possibilitarão a criação de metas de crescimento e estratégias de divulgação nos canais corretos. Separamos quatro relatórios essenciais do Google Analytics que lhe ajudarão na hora de gerenciar seu site ou blog:
1)      Público Alvo: nesse relatório você terá acesso ao número de usuários (novos ou que estão retornando), número de sessões (Por padrão, uma sessão do Google Anaytics dura no máximo 30 minutos ou o tempo que o usuário ficar ativo no site), número de visualizações de página, taxa de rejeição e tempo de permanência.
2)      Aquisição: esse relatório irá lhe mostrar a origem dos usuários. Você terá acesso aos canais de tráfego (um visitante poder chegar ao seu site através de alguns canais, como por exemplo: e-mail, mídias sociais, mecanismos de busca etc.), palavras que mais geram tráfego e páginas mais acessadas.
3)      Comportamento: esse relatório irá lhe mostrar tudo sobre o conteúdo do seu site ou blog. Podendo descobrir o desempenho de cada um de seus artigos. Você terá acesso às páginas de destino (as que mais trazem visitantes), páginas de saída (por onde o usuário deixa seu site), tempo de carregamento da página e quais são os termos mais procurados na pesquisa interna do seu site.
4)      Conversões: nesse você consegue configurar as metas que deseja alcançar com seu site. Parte muito importante para entender se você está adotando a estratégia certa. Com as metas estabelecidas, você consegue descobrir não só quantas seu site no geral está conseguindo alcançar, como também cada uma de suas páginas. Também é possível entender a jornada do usuário até completar a Conversão que você escolheu como meta.
Fontes:




sexta-feira, 19 de agosto de 2016

Design de Interiores: A imagem da sua clínica começa na sua recepção

A decoração escolhida para a clínica, consultório ou laboratório afeta a relação do médico-paciente, dentista-paciente, enfim, do profissional–paciente.  Estar em um ambiente devidamente decorado faz toda a diferença antes, durante e depois da consulta.
A recepção de uma clínica é como se fosse o cartão de visitas do médico, é o que vai passar a primeira impressão para quem entrar no ambiente e deve ser aonde começa o bem-estar do paciente. Uma extraordinária consulta pode ser esquecida caso o paciente seja tratado com descaso na hora que chega ao consultório ou não se sinta bem no ambiente. A recepção deve ser um local convidativo e reconfortante, além de cumprir as normas de segurança e higiene.
O uso correto das cores, por exemplo, é muito importante. O uso de cores quentes e fortes pode deixar os pacientes ainda mais agitados. Sendo assim, cores pasteis são boas opções, pois tons claros acalmam e combinam muito bem. Além disso, é importante que a recepção seja bem planejada para que os valores de confiança, organização e credibilidade sejam transmitidos aos pacientes. Afinal, a forma com que as pessoas são recebidas diz muito sobre a postura da clínica diante dos pacientes, parceiros e colaboradores. 

O que não pode faltar na recepção da sua clínica:

·         Ambiente agradável
Uma boa recepção não é feita exclusivamente de profissionais, o ambiente também pode mudar todo o humor do seu paciente. Manter uma recepção arejada, limpa e com algum objeto para distração enquanto ele espera para ser atendido
·         Posicionamento
Optar pelas cores certas e por um local organizado pode mudar completamente a visão do seu paciente em relação às necessidades e a confiança que você acabará gerando.




sexta-feira, 5 de agosto de 2016

A importância de uma boa identidade visual na área da saúde

A comunicação visual é o primeiro contato entre o médico e paciente. Mas, qual a percepção dos profissionais que atuam na área da saúde sobre a importância da identidade visual para o sucesso da clínica ou do consultório?

Identidade Visual é o conjunto da marca e todas suas aplicações, estando relacionada com os termos: imagens, tipografias, logos, sinalizações etc., que refletem a missão, visão e valores de uma empresa ou profissional. Por sua importância, deve ter um objetivo e um propósito, não deve ser construída ao acaso.

Na área da saúde, é essencial considerar o campo de atuação da empresa ou negócio (clínica, consultório, laboratório etc) para a criação e aplicação de uma identidade visual adequada. Por isso, o processo de construção visual deve ser realizado por profissionais qualificados (designers e programadores visuais), que entendam as necessidades, especificidades, desejos dos clientes e, principalmente, conheçam bem o mercado. Assim, os atuantes na área saúde têm a chance de se diferenciar entre os concorrentes e conquistar um número maior de pacientes.
Podemos citar como exemplo, a importância da escolha das cores certas no trabalho de criação da Identidade Visual. Pois, apresentam muito mais que uma questão estética, elas possuem a função de comunicar valores, influenciando no comportamento e decisão de escolha das pessoas, assim. Utilizada sozinha ou combinada, a cor influencia no relacionamento entre a clínica e o paciente. É necessário que ela esteja de acordo com a área de atuação, se diferencie da concorrência, se adéqüe ao público-alvo, possibilitando um conjunto de cores que atraia a atenção das pessoas.
Site, redes sociais, assinatura do e-mail, cartão de visitas, papelaria, brindes, sala de espera, sinalizações internas e externas, decoração etc., tudo deve seguir a Identidade Visual. Ela reflete a reputação, o grau de simpatia da clínica e é decisiva para a área financeira, também por isso merece atenção especial. Essa é uma importante etapa na consolidação da clínica e na divulgação do seu trabalho e deve transmitir profissionalismo e comprometimento para seu paciente.



segunda-feira, 25 de julho de 2016

O Marketing Odontológico e sua importância

O mundo globalizado é competitivo e com complexas relações de consumo. Nesse contexto, agravado pela atual crise, as empresas e profissionais de saúde estão tendo que se adaptar para não perderem seus clientes. Na área odontológica não é diferente.

O Marketing Odontológico aparece como ferramenta fundamental para o dentista que necessita de um diferencial para se manter positivamente no mercado. O trabalho de marketing, realizado de forma organizada e estruturada, propicia a otimização de resultados; atração, conquista e manutenção de clientes e a divulgação da imagem do profissional.

Um consultor especializado em Marketing Odontológico analisa os possíveis problemas a serem enfrentados no processo de atrair e manter seus clientes. A partir dessa analise, propõe ações de acordo com o orçamento desejado e acompanha os resultados. O processo começa com uma avaliação da situação global do consultório ou clínica dentária, partindo para a definição de objetivos e elaboração de estratégias capazes de gerar resultados a curto, médio e longo prazo.

O trabalho é todo fundamentado de acordo com o objetivo de cada profissional. Como o lançamento de uma nova clínica, ampliação da carteira de clientes, divulgação dos serviços oferecidos etc. O plano de marketing deve se basear nisso e ser montado de acordo com a análise individual de cada cliente.

Ao aplicar as estratégias do marketing digital no mercado da saúde devemos entender a nuance que cerca esse mercado. Edificar a imagem ou aumentar o fluxo de negócios de um profissional ou empresa de saúde requer estratégias diferentes daquelas utilizadas nas vendas da grande maioria de produtos e serviços. Promover um consultório ou clínica é diferente de promover um celular ou uma marca de roupa. A sutiliza das mensagens, a escolha criteriosa dos meios e os cuidados com os aspectos éticos são apenas alguns desses cuidados.
Norivaldo Carneiro, consultor na área de marketing médico pela
MarketMed Consultoria

sexta-feira, 8 de julho de 2016

Quando a decoração torna-se um fator estratégico para clínicas e consultórios?


       Como aqueles que atuam na área da saúde, principalmente médicos e dentistas, normalmente "nunca tem tempo pra nada", raramente pensam em fazer reformas ou melhorias no ambiente do seu consultório ou clínica. 

       As desculpas são muitas: a agenda está cheia, o consultório não pode ficar fechado, vai gastar muito, não tem tempo e nem paciência para cuidar disso etc. Motivos mil para adiar algo que é extremamente importante e estratégico para o seu negócio: a ambientação adequada do espaço para atender as expectativas dos seus clientes. Algo que influencia diretamente na percepção deles. 
 Para resolver essa questão, vale lembrar que há várias soluções que não comprometem sua rotina. Transformações básicas, como troca de revestimentos, pinturas ou serviços de marcenarias, são possíveis de serem feitas em apenas um final de semana.  Até mesmo a reforma de um banheiro!  Soluções práticas que demandam pouco tempo e dinheiro.  E pouca sujeira!  O resultado costuma ser surpreendente. Ações de "maquiagem do ambiente", feitas por alguém da área de design de interiores, costumam fazer uma grande diferença e são imediatamente percebidas pelos pacientes.  A valorização de um serviço através de fatores tangíveis
- estratégia de marketing amplamente utilizada por quem trabalha com a área de serviços.

      Estar em um ambiente agradável, limpo, confortável e funcional reflete diretamente no comportamento das pessoas. Elas se sentem mais valorizadas e passam a dar mais valor ao profissional e aos serviços oferecidos ali. O paciente, em especial, tem o stress da espera reduzido. É a imagem do médico ou dentista sendo refletida pelo ambiente.


Suzi Pires
Designer de Interiores - 
Especialista em ambientes de saúde

sexta-feira, 1 de julho de 2016

Por que usar Design Responsivo em seu site?


Apesar de não ser novidade, o tema tem chamado bastante atenção. Principalmente pelo crescimento do mercado de dispositivos móveis (laptops, tablets, netbooks, celulares etc.). Porém, antes de entendermos sua importância, você sabe o que é design responsivo?
Com o crescimento da variedade de dispositivos onde os websites são visualizados, seria enlouquecedor desenhar múltiplas versões de um mesmo site que suprissem cada uma dessas variações de tamanho de tela e cada uma das resoluções de tela disponíveis no mercado. O design responsivo é a solução técnica para essa questão. Ele é responsável por programar um site de forma que os elementos que o compõem se adaptem automaticamente à largura de tela do dispositivo no qual ele está sendo visualizado.

Por que você precisa ter um site responsivo?

De acordo com o relatório Digital, Social e Mobile 2015, da agência de marketing social We Are Social, 39% da população total brasileira já tem acesso à internet via celular e outros dispositivos móveis. A pesquisa apresenta a tendência de aumento de 109% no número de pageviews via dispositivos móveis, e uma queda de 12% dos pageviews via desktops. Segundo o Google Think Insights, se um usuário acessar sua página via dispositivo móvel e não encontrar o que procura, há 61% de chances de ele desistir e partir para outro site. Em contrapartida, se ele fica satisfeito com o seu site, com uma experiência positiva, as chances de ele converter em seu produto ou serviço são de 67%.

Principais vantagens:

1)                 Melhora da experiência do usuário;
2)                 Aumento do crescimento do acesso via mobile;
3)                 Aumento da velocidade da página;
4)                 Diminuição da taxa de rejeição;
5)                 Aumento do número de compartilhamentos nas mídias sociais;
6)                 Aumento de pacientes/clientes;
7)                 Preparo para dispositivos futuros.


FONTES:

sexta-feira, 24 de junho de 2016

Entenda as etapas do processo de decisão do seu paciente

Todos pacientes passam por um processo com diferentes estágios psicológicos até chegar a sua decisão. Exceto em casos de emergência, carência ou falta de opções. Caso seu interesse seja se destacar em sua especialidade é muito importante entender esses estágios. Assim, poderá traçar melhor suas metas e o planejamento de suas ações.
1º Etapa - Reconhecimento do problema: momento em que o paciente percebe a necessidade de buscar um especialista, como no caso da diabete.

2º Etapa - Busca de informações: A pessoa irá buscar informações, normalmente online, sobre a especialidade, tratamentos, inovações, recomendações etc.

3º Etapa – Avaliação das alternativas: A pessoa já terá conhecimento sobre o que precisa e informações sobre a área. Agora, precisará encontrar um especialista ou local que se adequem à sua necessidade, no caso do exemplo, um endócrino. Nesse momento é importante o especialista estar “disponível para ser encontrado”. Através da presença nas principais redes sociais, possuir um site amigável, inteligente e funcional, atrelado à otimização de buscas.

4º Etapa – Decisão: O momento que, depois de conhecer, buscar e encontrar seu especialista, a pessoa irá agendar um encontro para consulta, procedimento ou cirurgia e se tornar, enfim, um paciente.


5º Etapa – Consumo e avaliação: O paciente será atendido pelo médico e irá se questionar sobre isso. Se a consulta foi satisfatória? Resolveu-se seu problema? Se indicaria para um amigo ou familiar?

sexta-feira, 17 de junho de 2016

Aplicativos Médicos: “Uber da Medicina”

Chega de fila!


A constante evolução da tecnologia portátil tem redesenhado o mundo e também a área médica, tanto no âmbito acadêmico-científico quanto nas práticas clínicas, cirúrgicas e epidemiológicas. O acesso às informações e conhecimento está na palma da mão de médicos e seus pacientes.
De acordo com o Portal da CAPESESP (Caixa de Previdência e Assistência da Fundação Nacional de Saúde), calcula-se que existam 25 mil aplicativos, na Apple Store, relacionados ao controle da saúde e bem-estar. A grande evolução dos aplicativos na área da saúde fez com que a relação entre médico e paciente se estreitasse. Existem Apps para médicos, estudantes de medicina, pacientes, curiosos etc.
A grande novidade de tecnologia para smartphones e tablets, relacionada à área da saúde, é o Beep Saúde. Conhecido como “Uber da medicina”, uma das premissas é que o aplicativo leva o medico até você, independente de onde esteja de forma rápida, para um check-up ou consulta emergencial. Sua dinâmica é bem simples: a pessoa baixa o aplicativo gratuitamente, Android ou iPhone, realiza seu cadastro e confirma seu endereço, vê os profissionais disponíveis e escolhe de acordo com currículo e tarifa.
Depois, é só aguardar o médico chegar para o atendimento, sem se preocupar com o pagamento, pois, é realizado via cartão de crédito através do aplicativo mesmo. Ao final da consulta, uma avaliação sobre atendimento pode ser feita, o que garante a qualidade dos serviços prestados. Atualmente, o serviço está disponível no Rio de Janeiro e em São Paulo. Porém, demais cidades entrarão, gradativamente, na lista.
“Com o Beep, essa pessoa pode escolher o médico que julgar mais adequado pelo currículo e pelo preço da consulta, e rapidamente o profissional estará onde ela precisa. Queremos estimular o paciente a procurar um bom médico no momento em que o sintoma aparece e não deixar que o seu problema de saúde se agrave", explica Vander Corteze, médico e idealizador do aplicativo.
O aplicativo tem ainda um sistema que funciona em parceria com o Uber. Ao chamar o médico, o Bepp aciona o Uber e passa o valor da corrida do médico (ida e volta). Esse valor é adicionado ao preço da consulta e o paciente efetua o pagamento conjunto no cartão de crédito. Ao ser ‘beepado’, o médico tem a opção de chamar na hora o Uber e agilizar o deslocamento ou ir com seu próprio carro, se desejar.


FONTES:

IMAGEM 

sexta-feira, 10 de junho de 2016

Otimização de mecanismos de busca + Site = Aumento de Pacientes

Seja encontrado pelo seu público!

      Seja sincero, quando você está com dúvida o que você faz? Claro, busca no Google! Você e a torcida do Flamengo fazem o mesmo, procuram o “pai dos burros” da atualidade para uma resposta sobre qualquer questão ou assunto. Mas, o que isso representa?  

      Dados da consultoria Predicta apontam que quase 90% do mercado de buscas do Brasil é dominado pela empresa.  Por isso, se você quer ser encontrado, precisa ter notoriedade no Google, pois, com certeza seu concorrente tentará. No mercado de saúde a realidade não é diferente, já que as pessoas buscam informações sobre doenças, sintomas e especialistas em sites de busca. Isso significa que utilizar o Google de maneira estratégica pode ser um importante meio de captação de pacientes. Imagine que, pesquisando sobre infarto, o usuário encontre um site de um Cardiologista. Se convencido com informações de qualidade, poderá agendar uma consulta. Essa primeira impressão torna uma simples pesquisa na web uma possibilidade de novo paciente. A ordem de exibição do site também é um diferencial e o simples fato de não estar entre os primeiros compromete suas chances de alcance.

      Dessa forma, podemos ver o quanto a otimização de mecanismos de busca trabalhar de mãos dadas com a produção de um site. Pois, quando alguém procura por seu nome ou sua especialidade na internet, seu website deve aparecer e o ideal é que esteja amigável, inteligente e funcional.  Ser encontrado via pesquisas online é uma vantagem estratégica, porém, se você não passa a imagem de uma empresa atual e moderna, provavelmente seu paciente não sentirá segurança em relação aos seus serviços. Assim, não adianta somente investir em otimização e o usuário encontrar um site ruim. Da mesma forma que um lindo site sem otimização ficará perdido e sem acessos.

O que significa otimizar seu site?

        Algumas agências prestam esse serviço de desenvolvimento e gerenciamento de campanhas de links patrocinados em web-buscador. Esse expertise pode ser decisivo para o sucesso da campanha. Por esse motivo, o ideal é buscar agências que trabalham exclusivamente com a área da saúde.

Benefícios:
ü  Impacto no público relevante, representando possibilidades de novos negócios;
ü  Custos de Publicidade que você define (diferente de inserções na TV ou no rádio, a mídia off-line);
ü  Alto índice de retorno.
      
FONTES:

segunda-feira, 6 de junho de 2016

Consultório deve pagar direito autoral ao ECAD. Qual a alternativa?

A questão do direito autoral e o ECAD (Escritório Central de Arrecadação e Distribuição) costumam causar muitas dúvidas entre os profissionais da área de saúde que disponibilizam TV aberta para seus pacientes e clientes nas sala de espera. Nesse ambiente, o Canal Personalizado de Televisão surge como uma ótima alternativa.


       De acordo com a Lei Federal 9.610/98, médicos donos de consultórios e clínicas ou que gerenciam laboratórios e hospitais que disponibilizam multimídia para seus pacientes devem pagar direito autoral ao ECAD. A cobrança varia de acordo com a metragem da área sonorizada por rádio, televisão, CD ou DVD.

      De acordo com a Instituição, assim como o serviço de profissionais de saúde são cobrados, a música também é fruto da criação de artistas que vivem disso e que têm o direito à remuneração pelo uso de suas obras. O pagamento começa a ser feito após o cadastro do estabelecimento, por procura voluntária ou por abordagem do ECAD. A partir disso, a clínica recebe uma licença para reprodução e precisa começar a pagar. Aquelas que não pagam os boletos são acionadas pela central de cobrança da Instituição e estão sujeitos à multa de 10% sobre o valor, juros de 12% ao ano e atualização monetária com base na TR.

      Muitos profissionais da área questionam os argumentos do ECAD, alguns até retiram as mídias de seus consultórios, como forma de protesto. Porém, estudiosos da área de administração de espera e filas afirmam que a espera ociosa é muito mais “dolorosa” e menos satisfatória ao paciente do que a espera com entretenimento. Como resolução da questão, clínicas, laboratórios e hospitais estão optando pelo Canal Personalizado de Televisão, as chamadas TVs Corporativas. Pois, além de informar e entreter os pacientes, é uma forma de divulgar os serviços, produtos e parceiros. 

      A opção consiste em um canal de TV próprio para o consultório, ou seja, com conteúdo selecionado de acordo com o perfil dos pacientes e dos médicos. A TV exibe as informações com a marca e as cores da clínica, ou seja, reafirma a identidade visual, o conteúdo é on-line, pode ser alterado a qualquer momento e o canal possui uma grade de programação própria, podendo transmitir: informações e serviços da clínica, laboratório ou hospital, notícias de agências e portais, dicas relacionadas à especialidade do local, agenda cultural, novidades relevantes da área de saúde, conhecimentos gerais etc.

      O canal personalizado de televisão apresenta uma ótima alternativa àqueles que buscam outras opções além da TV aberta.  Mas, é importante ressaltar que o trabalho deve ser elaborado por um profissional da área. Agências especializadas em Marketing Médico possuem a experiência e a equipe necessárias para a elaboração de um bom serviço, com resultados positivos.
 
FONTES:

sexta-feira, 3 de junho de 2016

Por que o Google Adwords também é importante para a Área de Saúde?

       Antes de compreendermos as vantagens do Google Adwords, precisamos entender sua função. Atualmente, é o serviço de Links Patrocinados mais conhecido e difundido da internet, principalmente por seu site hospedeiro ser o Google, número 1 em acessos na rede mundial.


        O Google Adwords foi criado no intuito de disponibilizar um espaço nas páginas do site de buscas para anunciantes que desejam exibir seus produtos e serviços para bilhões de internautas. O sistema identifica e relaciona a busca do internauta por palavra-chave, perfil e localização geográfica, proporcionando uma maior vantagem competitiva. Surpreendentemente, este canal de divulgação não necessita de alto custo de implementação e manutenção. O anunciante pode determinar quanto está disposto a gastar por dia, sem precisar se preocupar com o compromisso de um gasto mínimo.

        Provavelmente esta é a maneira mais justa de se fazer publicidade, especialmente pelo fato do usuário que realizou a pesquisa e clicou no anúncio já estar inclinado ao serviço. Com uma campanha corretamente configurada, levando em consideração todos os elementos essenciais para o sucesso, o site começará a receber tráfego qualificado imediatamente. Para entendermos os benefícios e pontos positivos do Google Adwords para a área de saúde, podemos compará-lo com um livro de convênio.

        Por exemplo, antigamente quando uma pessoa precisava de algum atendimento em determinada especialidade ela buscava no Livro de Médicos de seu convênio. O Google seria o livro para aqueles médicos que não trabalham com convênio e o Google Adwords seria a página destacada dentro do livro. Quando a pessoa for buscar um cardiologista, por exemplo, encontrará primeiro aqueles que investem no sistema. Em relação às normas dos CRMs, até o momento, não há indicações a favor ou contra a utilização do Google Adwords.

FONTES:
IMAGEM

terça-feira, 31 de maio de 2016

E-mail marketing fazendo diferença no Marketing Médico

Utilizado por clínicas, médicos e outras instituições na área da saúde, é uma ótima ferramenta para aumentar a carteira de clientes e aprimorar o relacionamento com os pacientes.

      A internet modificou o mundo e sua forma de comunicação. Com o surgimento da troca de mensagens no ambiente online, rapidamente apareceu o e-mail marketing. Substituindo, com grandes vantagens, a velha Mala Direta e apresentando uma nova estratégia de relacionamento entre as empresas e profissionais de saúde com seus pacientes. Se considerarmos que as pessoas, normalmente, abrem seus e-mails todos os dias, a ação ajuda e aumenta as chances de alcance de resultados.

     O e-mail marketing promove o contínuo contato com as pessoas que já consumiram algum serviço da instituição, mesmo que uma única vez. Seu objetivo principal é realizar o MARKETING DIRETO, ou seja, uma comunicação individual. Cada paciente sentirá que o material enviado foi escrito exclusivamente para ele, mesmo sendo enviado para toda a carteira de clientes.   

SEU PACIENTE IRÁ SE LEMBRAR DE VOCÊ!


     Essa ferramenta do Marketing Médico permite que a clínicas, centro médico e outras instituições na área da saúde avaliem os benefícios e resultados de suas campanhas. Podendo acompanhar quantas pessoas abriram o e-mail, quantas chegaram ao site através dele, etc. Dessa forma, monitorar os assuntos que geram mais acessos e trabalhar com isso para o aumento de pacientes. Sempre tomando cuidado com a forma como o e-mail marketing está sendo feito e as técnicas aplicadas, pois, o objetivo é aproximar o paciente e não afastá-lo. Por esse motivo, é extremamente importante contar com trabalho, agência ou profissional, especializado na área de saúde e em Marketing Médico.  Abaixo confira algumas dicas para seu e-mail marketing.

Dicas
- Selecione os conteúdos dos seus e-mails marketing pensando nas principais dúvidas dos seus pacientes, sempre procurando orientar com dicas e explicações. Por exemplo, o que é sua área de atuação e como um profissional pode ajudar no diagnóstico.
- Use e abuse da criatividade e persuasão para deixar seu e-mail atraente e fazer com que ele desperte a curiosidade do seu paciente.
- Trate seu paciente com exclusividade, ou seja, demonstre que você se preocupou com os detalhes, como tratá-lo pelo nome. Ações que evidenciam seu cuidado e zelo.
- Intercale assuntos entre vendas, dicas de saúde, felicitações de datas especiais e outros temas referentes à sua área.

FONTES:

IMAGEM 

sexta-feira, 20 de maio de 2016

Vantagens competitivas da Assessoria de Imprensa para médicos


      Assessoria de imprensa é uma das formas que podemos usar para cultivar a imagem positiva do trabalho do profissional da área da Saúde. Boa parte das matérias a respeito de médicos veiculadas por jornais, revistas e emissoras de TV ou de rádio é fruto do trabalho de uma assessoria de imprensa. Conheça algumas vantagens da implementação da área no campo da Saúde:


Munição extra
Página de resultados na imprensa, ou cópias das revistas em que o médico serviu de fonte etc., são grandes ferramentas para gerar credibilidade e fortalecer a imagem.  

Valor agregado
Resultados freqüentes na imprensa, principalmente nos veículos de maior porte, aumentam o valor social do médico, ou seja, se tornando cada vez mais percebido e procurado. Conseqüentemente, aumentando a demanda dos pacientes. 

Maior credibilidade
O maior “bem” do jornalista é a credibilidade, ou seja, o que ele tem de mais valioso é fornecer informação, ou prestar serviço através da notícia, o veículo vai pelo mesmo caminho e quando o médico é citado ou fonte, pega emprestado toda essa credibilidade. O assessor de imprensa ajuda com seu conhecimento no aumento da credibilidade e notoriedade do médico.

Gerenciar crises
Com os sites de avaliação e redes sociais cada vez mais presentes e relevantes tornar-se notícia ruim ficou cada vez mais fácil, uma assessoria de imprensa preparada vai saber contornar a situação da melhor maneira, sem dúvida é o melhor remédio para situações como essa.

FONTES:

terça-feira, 17 de maio de 2016

Razões para o médico investir em Marketing Digital na crise econômica


Não é surpresa para ninguém que o Brasil não está em um dos melhores momentos econômicos. Em tempos difíceis, é fundamental pensar em formas de surpreender e inovar.



      De acordo com Philip Kotler, consultor digital e professor da Universidade de Northwestern, EUA, uma opinião positiva de um consumidor pode alcançar mais cinco pessoas. Uma negativa, por outro lado, tem potencial para impactar até dez clientes e, a partir de cada um deles, outros cinco.  Podemos levar essa conjuntura para o atual processo de fidelização entre médico e pacientes.

       O mundo online se tornou responsável por fornecer para as pessoas parâmetros sobre os valores, qualidades e defeitos de um especialista na área de Saúde. Ou seja, atualmente as pessoas, principalmente as mais jovens, olham as mídias sociais para ver o que os outros estão falando e os depoimentos a respeito da experiência com o médico. Permitindo, inclusive, interações profundas com o paciente, o que não acontece facilmente nas mídias tradicionais, como a televisão, por exemplo. Além da oportunidade de custo x benefício.

      No Brasil, com o crescimento da crise econômica e o paciente mais criterioso na hora de escolher o especialista, investir em Marketing Digital, tem se tornado cada vez mais necessário. Conheça, abaixo, algumas razões pelas quais você deve aproveitar este momento de crise econômica para se aproximar de seus clientes.

Esteja presente nos meios digitais
A internet é o canal onde você pode se aproximar do seu público e levá-lo até você. Tornando mais fácil e mais curto o caminho para o sucesso.

Você consegue mensurar os resultados

O meio digital possibilita que você acompanhe o resultado de cada post, artigo ou matéria publicada em seu blog e rede sociais. Assim, podendo analisar o comportamento de seus clientes, suas preferências e desejos.

Seus concorrentes estão mudando seus gastos 
É melhor você investir nesse tipo de estratégia para não ficar para trás da concorrência.


Melhorias constantes
Mostrar que seu consultório está conectado e presente em múltiplos canais passa a imagem de comprometimento, inovação e modernidade.

Preparação para o futuro
Os profissionais de marketing muito experientes em inúmeras situações de mercado provaram que investir em tempos ruins é o caminho para capitalizar bons momentos.

FONTES: